Preguntas Frecuentes

¡Claro que sí! 📦 Enviamos a todo México trabajando con paqueterías confiables para asegurarnos de que tu pedido llegue, sin importar en qué parte del país te encuentres. También realizamos envíos a zonas extendidas. Si tu ubicación está en una de estas áreas, te contactaremos por WhatsApp o correo electrónico para informarte sobre el cargo extra en el envío y el tiempo aproximado de entrega.
Estamos comprometidos en que tu pedido llegue seguro y en perfectas condiciones. ¡Puedes confiar en nosotros!

Las zonas extendidas son áreas donde las paqueterías aplican un cargo adicional debido a su lejanía o difícil acceso. Al momento de realizar tu compra, no siempre es posible determinar si tu dirección pertenece a una zona extendida, para mas información consulta la siguiente pregunta.

Después de que realices el pago de tu pedido, verificaremos tu código postal. Si confirmamos que tu dirección se encuentra en una zona extendida, te notificaremos a través de correo electrónico o WhatsApp sobre un cargo adicional de $130 MXN. Este cargo debe ser cubierto para que podamos proceder con el envío de tu pedido.

Si no se realiza el pago del cargo adicional, no podremos completar el envío. Te mantendremos informado en todo momento para que el proceso sea lo más claro y sencillo posible.

Nuestro compromiso es asegurarnos de que recibas tu pedido de forma segura y oportuna segura y oportuna.

No contamos con la opción de pago contra entrega. Todos los pedidos se pagan por adelantado a través de nuestros métodos de pago disponibles. Esto nos permite asegurar que el envío sea más seguro tanto para ti como para nosotros. ¡Gracias por tu comprensión!

Realizar tu pago es muy fácil y seguro. Al finalizar tu compra, después de agregar los productos que deseas y hacer clic en "Comprar ahora", solo necesitas llenar tus datos y elegir el método de pago que prefieras: tarjeta de crédito o débito, transferencia SPEI o depósito en efectivo.

El sitio te guiará automáticamente a través del proceso de pago, que es procesado de manera segura por MercadoPago. Esto significa que nosotros nunca obtenemos tus datos bancarios, ¡para que puedas comprar con confianza!

Una vez reflejado el pago, nos aseguramos de empaquetar tu producto en un máximo de 1 a 2 días hábiles. Los envíos suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles en llegar a su destino. Recuerda que los sábados, domingos y días festivos no se incluyen en este plazo. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la paquetería y su logística. Además, ten presente que Mercado Pago debe validar los datos de tu tarjeta, y los pagos en efectivo se reflejan al día siguiente. Pero no te preocupes, ¡nos tomamos cada pedido con mucha responsabilidad! Muy pronto estarás disfrutando de tu compra. 😊 ¡Gracias por elegirnos y confiar en nosotros!

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo o un mensaje por WhatsApp con tu número de rastreo y la información de la paquetería encargada de tu envío. De esta manera, podrás realizar el seguimiento de tu paquete directamente en las páginas oficiales de la paquetería. ¡Así podrás estar al tanto de su progreso en todo momento!

Sí, en Cabeluxe nos enfocamos en ofrecer productos completamente naturales, libres de químicos agresivos, sales, formoles, parabenos y siliconas. Esto garantiza que tu cabello reciba el cuidado que necesita sin exponerlo a ingredientes que puedan dañarlo o debilitarlo a largo plazo. Nuestros productos están diseñados para nutrir y restaurar tu cabello de manera saludable y segura.

Nota importante: Por su naturaleza y composición natural, los productos pueden variar ligeramente de color o presentarse sin etiqueta en ocasiones, pero esto no afecta en absoluto su efectividad ni los beneficios que brindan a tu cabello. 🌿✨

Nuestros productos tienen una vida útil de 6 meses a partir de su envío.

Muchas personas comienzan a notar mejoras desde las primeras aplicaciones, pero es importante recordar que cada cuero cabelludo y tipo de cabello es único. Los resultados varían según las necesidades de cada persona. Para maximizar los beneficios y lograr cambios visibles, recomendamos usar el tratamiento de manera constante durante al menos 6 meses a 1 año.